Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Hunde- und Katzenhotel (im Folgenden: Hotel) und dem Tierhalter (im Folgenden: Halter).

Mit der Unterzeichnung des Vertrags oder dem Ausfüllen des Fragebogens bestätigt der Halter, dass er mit den vorliegenden Bedingungen einverstanden ist.

Das Hotel nimmt ausschließlich gesunde Hunde und Katzen auf, die älter als 3 Monate sind.

Für Hunde bis zu einem Alter von 12 Monaten wird ein Aufpreis gemäß der gültigen Preisliste des Hundehotels berechnet.

Für nicht kastrierte Rüden wird ein Aufpreis gemäß der gültigen Preisliste des Hundehotels berechnet.

Die Tiere müssen über einen gültigen Nachweis der Impfung gegen Tollwut (Hunde) und andere gesetzlich vorgeschriebene Krankheiten verfügen. Katzen müssen gegen Infektionskrankheiten geimpft sein.

Tiere müssen gegen äußere und innere Parasiten behandelt sein. Sollte festgestellt werden, dass dies nicht der Fall ist, werden die Tiere auf Kosten des Eigentümers gegen Parasiten behandelt. In diesem Fall ist der Eigentümer außerdem verpflichtet, die Kosten für die Reinigung und Desinfektion der Räumlichkeiten zu tragen, in denen sich sein Tier aufgehalten hat; diese betragen 20 Euro pro Stunde.

Katzen müssen negativ auf FeLV und FIV getestet sein.

Katzen müssen sterilisiert bzw. kastriert sein.

Während des gesamten Aufenthalts im Hotel muss das Tier einen Heimtierausweis (Hunde) bzw. ein Impfheft (Katzen) bei sich haben.

Alle Tiere, die aus dem Ausland kommen, müssen zwingend einen Heimtierausweis besitzen, in dem die Impfung gegen Tollwut klar ersichtlich und mit Datum eingetragen ist (dies gilt auch für Katzen).

Das Hotel nimmt Tiere nur auf, wenn sie bei der Ankunft sauber, gepflegt und hygienisch einwandfrei sind.

Das Hotel behält sich das Recht vor, Tiere abzulehnen, die Anzeichen von Krankheit, Aggressivität oder Parasitenbefall zeigen.

Bei der Ankunft auf dem Hotelparkplatz müssen Hunde an der Leine geführt und Katzen in Transportboxen untergebracht sein.

Jedes Tier erhält einen eigenen Aufenthaltsbereich sowie Zugang zu Auslauf und angemessener Hygiene.

Das Hotel sorgt für die Fütterung der Tiere mit eigener oder mitgebrachter Nahrung gemäß der Absprache mit dem Halter.

Die Hotelverpflegung wird gemäß der gültigen Preisliste zusätzlich berechnet.

Das Hotel übernimmt nach Absprache auch die Verabreichung von Medikamenten. Diese Leistung ist kostenlos.

Das Hotel übernimmt keine Haftung für Folgen, die entstehen, wenn der Halter keine korrekten Informationen über den Gesundheitszustand oder die Ernährungsbedürfnisse des Tieres bereitstellt.

Im Falle einer Erkrankung oder Verletzung des Tieres informiert das Hotel den Halter unverzüglich.

Ist der Halter nicht erreichbar, organisiert das Hotel einen Besuch beim vertraglich gebundenen Tierarzt. Die Kosten für die tierärztliche Behandlung und den Transport trägt der Halter.

Der Halter muss dem Hotel bei der Übergabe des Tieres die Kontaktdaten des Tierarztes sowie eine Notfallkontaktperson mitteilen, die das Tier im Ernstfall abholen kann.

Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für mögliche Infektionen mit ansteckenden Krankheiten. Der Halter ist darüber informiert, dass es in seiner Verantwortung liegt, für einen angemessenen Schutz des Tieres gegen Infektionskrankheiten und Parasiten zu sorgen.

Der Halter garantiert, dass das Tier sozialisiert ist und dass das Hotel über eventuelle Verhaltensauffälligkeiten informiert wurde.

Der Halter garantiert, dass sein Hund keine Zäune überspringt oder überklettert und dass ihm die Höhe der Umzäunung der Außenbereiche bekannt ist.

Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden oder Folgen, die durch aggressives Verhalten eines Tieres entstehen, sofern das Hotel darüber nicht im Voraus informiert wurde.

Die Abgabe und Abholung der Tiere erfolgt zu den vereinbarten Zeiten.

Bei verspäteter Abholung behält sich das Hotel das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen.

Wird das Tier nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem vereinbarten Abholtermin abgeholt, nimmt das Hotel Kontakt mit einem Tierheim auf. Sämtliche entstehenden Kosten trägt der Halter.

Wird das Tier gemäß Vereinbarung am Vormittag gebracht, erfolgt auch die Abholung am Vormittag. Erfolgt die Abholung am Nachmittag desselben Tages, wird eine Tagesbetreuung gemäß der gültigen Preisliste berechnet.

Das Hotel verpflichtet sich, das Tier sorgfältig und verantwortungsbewusst zu betreuen.

Das Hotel und das Hotelpersonal übernehmen keinerlei Verantwortung für unvorhersehbare Ereignisse, wie z. B. eine plötzliche Erkrankung des Tieres, das Entlaufen des Tieres aus dem Hotel sowie Verletzungen oder Krankheiten, die durch aggressives Verhalten eines anderen Tieres oder durch unvorhersehbare Ereignisse entstehen.

Das Hotel haftet nicht für Schäden oder Folgen, die trotz ordnungsgemäßer Betreuung und ständiger Überwachung auftreten.

Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für persönliche Gegenstände, die der Halter dem Tier mitgibt (Spielzeug, Decken usw.).

Die Preise für die Dienstleistungen sind in der gültigen Preisliste des Hotels festgelegt.

Die Zahlung erfolgt auf Basis einer Proforma-Rechnung. Erst nach Zahlungseingang ist der Termin verbindlich reserviert. Für bestehende Kunden kann die Zahlung nach individueller Vereinbarung erfolgen.

Sollte der Kunde den Aufenthalt aufgrund einer Stornierung des Urlaubs oder aus anderen triftigen Gründen absagen, erstattet das Hotel den bereits gezahlten Betrag vollständig bzw. stellt keine Kosten für die Reservierung in Rechnung.

Das Hotel erstattet den gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Kündigung des Vertrags auf das Konto des Halters.

Das Hotel behält sich das Recht vor, Preise zu ändern und informiert die Kunden darüber rechtzeitig.

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten der Halter gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung.

Die Daten werden ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistungen verwendet.

Ohne Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments des Katzenhalters kann im Katzenhotel kein Vertrag abgeschlossen werden.

Mit der Unterzeichnung des Vertrags und des Fragebogens bestätigt der Halter, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und diese in vollem Umfang akzeptiert.