Splošni pogoji

Ti splošni pogoji urejajo pravice in obveznosti med hotelom za pse in mačke (v nadaljevanju hotel) ter lastnikom živali v (nadaljevanju lastnik).

Lastnik s podpisom pogodbe ali izpolnitvijo vprašalnika potrjuje, da se z navedenimi pogoji strinja.

Hotel sprejema le zdrave pse in mačke, starejše od 3 mesecev.

Za pse mlajše do 12 mesecev starosti se plača doplačilo po veljavnem ceniku hotela za pse.

Za nekastrirane pse samce se plača doplačilo po veljavnem ceniku hotela za pse.

Živali morajo imeti veljavno potrdilo o cepljenju proti steklini (psi) in drugim zakonsko določenim boleznim. Mačke morajo biti cepljene proti kužnim boleznim.

Živali morajo biti tretirane proti zunanjim ter notranjim zajedavcem. V kolikor ugotovimo, da temu ni tako, živali tretiramo proti zajedavcem na stroške lastnika. V tem primeru je lastnik dolžan plačati tudi strošek za čiščenje in razkuževanje prostorov v katerih se je njihova žival gibala, kar znaša 20 evrov na uro.

Mačke morajo biti negativne na test FeLV in FIV.

Mačke morajo biti sterilizirane in kastrirane.

Ves čas bivanja v hotelu mora žival imeti ob sebi potni list (psi) ter knjižico o cepljenju (mačke).

Vse živali, ki pridejo iz tujine morajo obvezno imeti potni list za  hišne živali, v katerem je razvidno in datumsko označeno cepljenje proti steklini (velja tudi za mačke).

Hotel sprejema živali le, če so ob prihodu čiste, negovane in higiensko ustrezne.

Hotel si pridružuje pravico, da zavrne živali, ki kaže znake bolezni, agresije ali parazitov.

Ob prihodu na parkirišče hotela morajo biti psi na povodcu, mačke pa v potovalnih boksih.

Vsaka žival ima zagotovljen lasten bivalni prostor, ter prostor za izpust in ustrezno higieno.

Hotel skrbi za prehrano živali z lastno ali prineseno hrano po dogovoru z lastnikom.

Hotelska hrana se doplača po veljavnem ceniku.

Hotel poskrbi tudi za aplikacijo zdravil po dogovoru z lastnikom storitev je brezplačna.

Hotel ne odgovarja za posledice, če lastnik ne poda pravilnih informacij o zdravstvenem stanju ali prehranskih potrebah živali.

V primeru bolezni ali poškodbe živali bo hotel nemudoma obvestil lastnika.

Če lastnika ni mogoče doseči, hotel poskrbi za obisk svojega pogodbenega veterinarja. Stroške veterinarske oskrbe in prevoz krije lastnik.

Lastnik mora hotelu ob predaji živali posredovati kontakt veterinarja in nujni kontakt osebe, ki lahko pride po žival v izrednih primerih.

Hotel ne odgovarja za morebitne okužbe živali s katero od nalezljivih bolezni. Lastnik živali je bil seznanjen z dejstvom, da je naloga lastnika živali, da poskrbi za ustrezno zaščito proti kužnim boleznim ter zajedavcem.

Lastnik jamči, da je žival socializirana in da je hotel seznanjen z morebitnimi vedenjskimi težavami.

Lastnik jamči, da njegova žival (pes) ne preskoči ali prepleza ograj in da je seznanjen z višino, s katero so ograjeni zunanji prostori.

Hotel ne odgovarja za morebitne poškodbe ali posledice, ki nastanejo zaradi agresivnega vedenja živali, če lastnik o tem ni predhodno obvestil hotela.

Živali se oddajajo in prevzemajo v dogovorjenih terminih.

V primeru zamude pri prevzemu si hotel pridržuje pravico zaračunati dodatne stroške.

Če lastnik živali ne prevzame v 7 dneh po dogovorjenem datumu, hotel stopi v stik z zavetiščem, lastnik živali pa krije vse nastale stroške.

Če se žival po dogovoru pripelje v hotel dopoldan, se jo tudi odpelle dopoldan, če pa popoldan istega dne, se plača dnevno varstvo po veljavnem ceniku hotela.

Hotel se zavezuje, da bo z živaljo ravnal skrbno in odgovorno.

Hotel in osebje hotela ne prevzema nobene odgovornosti za nepredvidene dogodke, kot so nenadna bolezen živali, pobeg živali iz hotela ali poškodbe ali bolezni, do katerih pride zaradi agresivnega ravnanja druge živali ali nepredvidenih dogodkov.

Hotel ne odgovarja za poškodbe ali posledice, ki nastanejo zaradi nepredvidenih dogodkov ali nenadne bolezni živali ne glede na ustrezno oskrbo in stalni nadzor vseh živali v hotelu.

Hotel ne odgovarja za osebne predmete, ki jih lastnik prinese skupaj z živaljo (igrače, odeje ipd.).

Cene storitev so določene v veljavnem ceniku hotela.

Plačilo se izvede po predračunu in šele plačilo računa je zagotovljena fiksna rezervacija termina. Za že obstoječe stranke se lahko plačilo izvede tudi po dogovoru.

Če stranka odpove bivanje v hotelu zaradi odpovedi počitnic oziroma drugih tehtnih razlogov bo hotel vrnil že plačano nastanitev v celoti oziroma ne bo zaračunal nobenega plačila za rezervacijo.

Hotel bo plačano kupnino vrnil na račun lastnika živali v roku 30 dni po pisni odpovedi pogodbe.

Hotel si pridružuje pravico do sprememb cen, o čemer pravočasno obvesti stranke.

Hotel obdeluje osebne podatke lastnikov skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Podatki se uporabljajo izključno za potrebe izvajanja storitev.

Brez predložitve osebnega dokumenta lastnika mačke v hotelu za mačke ni možno skleniti pogodbe.

S podpisom pogodbe in vprašalnika lastnik potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji in jih v celoti sprejema.